Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ddlive5

Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh ví, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa được xử lý an toànQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
ddlive5 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ddlive5
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, nhóm hỗ trợ ddlive5 sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên ứng dụng

Mở ứng dụng ddlive5 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ ở góc dưới màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ qua mạng xã hội

Nhắn tin trực tiếp qua trang chính thức của ddlive5 trên mạng xã hội nếu bạn cần được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ddlive5 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ddlive5, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa có mã hóa riêng, không lưu lại thông tin xác thực ví trên máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa toàn đường truyền

Kết nối từ điện thoại đến máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt hoặc ứng dụng mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ đối chiếu tài khoản và xử lý khiếu nại. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ddlive5 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị cơ bản. Những thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.

Có. Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh khi bạn truy cập trên điện thoại. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua cổng thanh toán nội địa có mã hóa. ddlive5 không lưu trực tiếp thông tin xác thực ví trên máy chủ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.